FAQ よくある質問とその答え
保証について
Q. 保証はどのようになっていますか？A. 木工房からんの時計には、ご購入後一年間の保証が付いています。
通常の使用状態においての製品の故障などについては、お買上げ後一年以内でしたら、無料で修理させていただきます。
お買上げより一年以上経った製品の故障や、誤って落とされた等の場合でも有償修理が可能です。
ムーブメントの故障は送料＋1,000円で行います。（電波時計は送料＋3,000円）
時計について
Q. カチカチ音がしますか？A. カチカチと秒を刻むステップタイプと、秒がなめらかに静かに動 くスイープタイプの時計があります。
ステップタイプでもほとんど音は気にならないレベルですが、
寝室での使用や、音が気になる方はスイープタイプをお勧めいた します。
購入希望の時計がスイープタイプかお問い合わせください。
電波時計のムーブメントはほとんど気にならないレベルのカチカチ 音がしますが、
午前１時にグルグル針が時間調整の為回ります。その時に気になるレベルの音が出ます。
振り子時計の振り子は磁石を使っているので振り子の動きは無音に近いです。
時計を壁に掛ける方法
Q. 壁掛け時計を壁に取り付ける良い方法ありますか？賃貸住宅なので壁 にキズを付けたくないので。A. からんの掛け時計には、壁掛けフックを付属しています。フックの詳細はこちら
Q. 漆喰の壁に掛ける方法についてよい方法がありましたらおしえていた だけますでしょうか？
A. 漆喰の壁の下地に使っている板は石こうボードでしょうか？
下地が石こうボードで漆喰の厚みが薄かったら、時計に付属してあるフックで対応できます。
一度付属のフックを試しに付けてみてフックにぐらつきがあるようでしたら下記の方法で取り付けてください。
１．漆喰の厚みが厚い場合は漆喰壁の奥にある間柱を大工さんに聞くか、下地センサー（ホームセンターで売っています。）を
使って間柱（木）を見つけます。
２．細いドリルで下穴を開けてから木ネジをドライバーで締め込みます。
３．木ネジを漆喰壁に締めこんだときに、木ネジの頭部分を5mm〜8mmぐらい出しておきます。
４．木ネジの取り付けがしっかりしているか確かめてください。木ネジの取り付けが不十分だと時計が落ちる可能性があります。
A. 本格的な土壁の下地は粘土とワラなのですが、たぶん現代住宅の壁の内側には筋交い（木材）があると思うので、
漆喰の壁の回答を参考にしてください。
電波時計について
Q. 電波時計にできますか？A. からんの時計は電波時計に変更できます(＋3,000円）が、電波時計の欠点などをご理解の上ご注文してください。
電波時計の欠点
●受信状況に左右され、受信が上手くいかないと時間が狂う。
●たまに夜中の1時に自動調整しますが、グルグル針が回ってうるさいです。
●自動調整している間時間がわからない。
●誤って針に触れると時間が狂う。
●強い磁気を発生させる機械（エアコン、電子レンジ、パソコンなど）の近くに置けない。
●鉄筋コンクリートなどの建物内部では受信する場所を探さなくてはならない。窓際など。
オーダーについて
Q. 既に売約済みになっている時計と同じデザインで製作できますか？A. 製作できます。天然の木のため、木の木目などは変わってきてしまいますが、
時計の大きさ、デザインはできるだけ同じように 製作いたします。
（手作りの為文字盤の微妙なアール、大きさの多少違いが出ます。）
製作期間は10日〜1ヶ月ぐらい掛かります。（別の仕事などにより時間が掛かる場合があります。）
修理について
Q. 時計が遅れるようになりました。修理はできますか？A. 正しく動かない場合はこちらを参照してください。
それでも改善しない場合はこちらに連絡をください。
通常の使用状態においての製品の故障などについては、お買上げ後一年以内でしたら、無料で修理させていただきます。
お買上げより一年以上経った製品の故障や、誤って落とされた等の場合でも有償修理が可能です。
ムーブメントの故障は送料＋1,000円で行います。（電波時計は送料＋3,000円）
時計の修理のために時計を送る場合は、時計の本体が傷つかないように梱包してください。
取り扱い上の注意
Q. 時計の取り扱いに注意することありますか？A. ● 時計の針が剥き出しの為絶対に針には触れないでください。
● 直射日光に当たる場所やエアコンの風など当たる場所、非常に乾燥している室内に置きますと、割れの原因になります。
ラッピング・のし
Q. 新築祝で送りたいのですが、のしをかけてもらえますか？A. のしをご希望の方は、「新築祝い 齋藤 暢浩」 などのように「表書き」を記入してください。
あと、内のしか外のしにするかもお願いいたします。
内のしは、品物の箱に直接のしをかけその上から包装します。
外のしは、包装した品物の上からのしをかけます。
関東は外のし、関西は内のしを好むといわれますが、
たくさんのお祝いが届くであろう人に贈る場合やみんなの前で披露される場合は、
誰から贈られてきたかわかりやすい外のしが良いかと思います。
包装紙の柄・色はお選びいただけません。包装紙の色は深緑で無地をご用意しています。
名入れ・メッセージ入れ
Q. 名入れ・メッセージ入れは文字数によって金額が変わりますか？ロゴ も入れられますか？A. 名入れ・メッセージ入れは文字数によって金額が変わることはございません。一律3150円（税込み）です。
但し、文字が多い場合やロゴのデザインが細かい場合、出来ないこともございます。一度お問い合わせください。
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